By Cupiał, M., Szeląg-Sikora, A., Sikora, J., Rorat, J., & Niemiec, M.
Pendahuluan
Manajemen pengetahuan saat ini adalah salah satu faktor paling penting yang menentukan posisi perusahaan di pasar. Ini tidak hanya melibatkan penggunaan sumber daya yang tersedia secara terampil tetapi juga mendapatkan efek sinergi. Untuk mengelola dge knowle, staf manajerial harus memiliki sumber daya pengetahuan yang sesuai tidak hanyatetapi juga struktur manajemen yang pasti dibantu oleh alat IT (teknologi informasi) (Del Giudice & Della Peruta, 2016, pp. 484–498).
Sistem knowledge management bertanggung jawab untuk memberikan informasi kepada pengguna yang, setelah diproses, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan yang efisien (Cairó & Tejeda-Hernández, 2010 p. 87). Peran alat yang memproses data dan memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan THIdimainkan olehsistem TI. Fungsi mereka adalah untuk membantu manajemen pengetahuan dalam sebuah organisasi sementara pengetahuan itu sendiri tetap dalam kompetensi orang.
Tujuan makalah ini adalah untuk mempresentasikan bagaimana proses manajemen pengetahuan di perusahaan modern dibantu oleh teknologi informasi. Publikasi tersebut dibiayai dengan hibah dari Kementerian Pendidikan Tinggi untuk kegiatan perundang-basi.
Tinjauan Literatur
Alat-alat yang mendukung manajemen pengetahuan termasuk dalam dua kelompok, non-IT dan ITstatu s. Sumber daya non-IT meliputi: Tim proyek lintas fungsi, pelatihan & pendidikan KM, Storytelling, dan Mentoring (Vaccaro et al., 2010, pp. 1076–1089). Dan sebagian besar alat IT yang mendukung manajemen pengetahuan milik salah satu egoi kucing berikut(Bali dkk., 2009):
– sistem groupware & KM 2.0;
– intranet dan ekstranet;
– pergudangan data, penambangan data, & OLAP;
– sistem pendukung keputusan;
– sistem manajemen konten;
– sistem manajemen dokumen;
– alat kecerdasan buatan;
– alat simulasi;
Data yang digunakan dalam alat-alat yang mendukung manajemen pengetahuan dikumpulkandi da tabases dan gudang data. Selain itu, perangkat lunak bisnis modern memungkinkan akuisisi informasi dari luar, dari jaringan internet, termasuk media sosial. Data yang dikumpulkan dalam database dan gudang memiliki struktur yang pasti, yang memfasilitasi penyimpanan,pengambilan, dan pemrosesannya.
Sistem TI pendukung manajemen terintegrasi mencakup berbagai softwayang ditujukan untuk perusahaan dan organisasi. Perangkat lunak ini mencakup sistem tambahan kompleks yang dalam banyak kasus bahkan sangat diperlukan untuk berfungsinya perusahaan modern.
Jelas bahwa Industri 4.0 tidak akan mungkin terjadi tanpa menggunakan alat IT yang mendukung manajemen pengetahuan. Industri 4.0 terdiri dari: IoT — Internet of Things dan CPS (sistem cyber-physical), dukungan untuk sejumlah besar datadan yses anal lanjutan (misalnya Big Data) serta infrastruktur komunikasi yang sesuai.
Metode Penelitian
Dalam rangka memvisualisasikan bantuan proses manajemen pengetahuan oleh teknologi informasi, indikator terpilih yang mencirikan pemanfaatan TIK (teknologi informasi dan komunikasi) di berbagai jenis perusahaan di seluruh negeri yang disusunw ere. Diasumsikan bahwa itu bukan hanya ketersediaan alat IT di fasilitas yang bersangkutan yang penting tetapi juga sejauh mana alat-alat ini digunakan.
Makalah ini menggunakan data yang diterbitkan oleh Computerworld (2016), Gartner Group (2017a, 2017b), GUS (2015, 2016) (Kantor Statistik Pusat Polandia), Eurostat (2017), dan Bank Dunia (2017). Tingkat pemanfaatan TIK yang dianalisis disusun untuk perusahaan Polandia dibagi sesuai dengan jenis aktivitas dan ukurannya (kecil, medium, besar). Tarif domestik dibandingkan dengan nilai-nilai yang lazim di UE.
Hasil dan Pembahasan
Penggunaan internet adalah salah satu indikator yang memungkinkan penentuan cara memperoleh informasi oleh orang-orang yang mencarinya. Bagan 1 menyajikan jumlah pengguna internet per 100 orang. Pengguna Polandia dibandingkan dengan pengguna diseluruh orld, di Uni Eropa dan di negara-negara Baltik.
Tabel 1 menyajikan penggunaan TIK (teknologi informasi dan komunikasi) di perusahaan di Polandia; menyangkut data tahun 2016. Meja 1. menentukan jenis aktivitas yang dipilih; selain itu, perusahaan telah divided menjadi kecil (10 hingga 59 orang), berukuran sedang (50 hingga 249 orang) dan besar (250 orang dan banyak lagi).
Perubahan teknologi dan pengembangan perangkat lunak telah berarti bahwa perangkat seluler semakin sering digunakan dengan perangkat lunak bisnis dan untuk akses jarak jauh ke sumber daya IT perusahaan. Data yang disajikan menunjukkan bahwa juga dalam hal ini, di atas semua perusahaan besar yang menerapkan teknologi inovatif. Penggunaan teknologi TI oleh karyawan menunjukkan bahwa meskipun lebih dari 90% perusahaan memiliki infrastruktur TI, persentase karyawan yang signifikan tidak menggunakannya.
Perkembangan teknologi IT dan komunikasi yang dinamis menghasilkan kebutuhan untuk meningkatkan kompetensi TIK di antara orang-orang yang dipekerjakan di perusahaan. Pada tahun 2015, hanya 5,4% perusahaan yang menyediakan pelatihan untuk spesialis TIK dan 9,9% memiliki pelatihan untuk karyawan lain. Masalah kurangnya pelatihan terjadi di perusahaan kecil; di perusahaan besar, pelatihan semacam itu diselenggarakan masing-masing sebesar 46,0% dan 50,7%
Dapat dinyatakan bahwa sejauh ini perkembangan alat IT modern yang pesat akan dilanjutkan. Menurut Gartner Group (2017a), tren yang paling prospektif adalah: Kecerdasan Buatan dan Pembelajaran Mesin Canggih, Aplikasi Cerdas, Hal-hal Cerdas, Realitas Virtual dan Augmented Reality, Kembar Digital, Blockchain dan Buku Besar Terdistribusi, SistemVersational Con, Aplikasi Mesh dan Arsitektur Layanan, Platform Teknologi Digital, Arsitektur Keamanan Adaptif. Teknologi ini adalah alat yang sebagian besar sudah dan akan digunakan dalam lebih lanjut untuk manajemen pengetahuan. Utilation ini pertama kali akan berlangsung di perusahaan.
Kesimpulan
Dalam pemanfaatan teknologi TIK, Polandia mencapai indikator yang secara signifikan lebih rendah dari rata-rata untuk Uni Eropa. Keragaman yang cukup besar dalam tingkat pemanfaatan teknologi IT terjadi pada kelompok individu perusahaan. Perusahaan yang lebih besar mencapai tingkat kejenuhan yang jauh lebih tinggi dengan alat IT daripada fasilitas yang lebih kecil. Sebagai contoh, sementara persentase perusahaan Polandia yang memiliki komputer adalah 94,7%, dalam kasus perusahaan besar adalah 99,8%. Perbedaan yang lebih besar menyangkut akses internet. Juga, keragaman antara masing-masing provinsi dapat diperhatikan. Implementasi teknologi IT dan komputer modern (seperti misalnya awan komputasi, bigdata, media sosial, e-commerce) memungkinkan manajemen pengetahuan yang efektif di perusahaan. Indikator yang disajikan di sini menunjukkan bahwa staf manajerial menghargai pentingnya pengetahuan dan berinvestasi dalam pengembangannya.